Effacer les données
Demandez des photos précises et une description des défauts.
Notez ce que vous avez vérifié et la date du prochain contrôle.
Guide détaillé
Réemploi et seconde main
Des repères pour évaluer l’état d’un objet, sécuriser le paiement et éviter de divulguer des informations personnelles.
Méthode en six repères
Observer, vérifier, décider
Ce guide fournit une méthode générale. Il ne remplace ni un conseil personnalisé ni l’information de l’organisme compétent.
Vérifier l’état
Testez l’objet dans un lieu adapté avant de payer si possible.
Une information écrite permet de comparer plus calmement et d’éviter les malentendus.
Comparer le prix
N’utilisez pas un lien de paiement envoyé par un inconnu.
Lorsque le doute persiste, revenez à la source officielle plutôt qu’à une publicité ou à un message reçu.
Choisir le paiement
Effacez les données personnelles avant de vendre un appareil.
Vous pouvez demander l’aide d’une personne de confiance sans lui communiquer vos codes personnels.
Prévoir un lieu sûr
Conservez la conversation et la preuve de paiement.
Le but n’est pas de tout changer, mais de rendre une dépense plus lisible.
Conserver la preuve
Renoncez si l’autre personne crée une urgence artificielle.
Conservez la preuve utile dans votre dossier afin de la retrouver facilement.
Avant toute décision importante
Vérifiez l’identité de l’interlocuteur, le coût total, les conditions écrites et le délai de réflexion. Ne transmettez jamais un code bancaire ou itsme à la suite d’un appel ou d’un message inattendu.
Consulter les sources belges